+38 096 988 988 60 800 20 80 80Пн - Hд: 10:00 до 18:00

+38 096 988 988 60 800 20 80 80Пн - Hд: 10:00 до 18:00

Головна / Каталог / Договор публичной оферты

Договор публичной оферты

  • 1. Общие положения

    1. Цей договір публічної оферти (далі за текстом – Договір) є офіційною публічною пропозицією Продавця, розміщеною на веб-сайті https://muxomor.com укласти договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, згідно з каталогом, розміщеним на веб-сторінці https://muxomor.com/priceukr або на головній сторінці Сайту.
    2. За цим Договором Продавець, з однієї сторони пропонує іншій Стороні                              Договору – будь-якій особі (фізичній особі, що досягла 14-річного віку) прийняти пропозицію укласти Договір шляхом надання згоди (акцепту) на його укладення, в порядку передбаченому цим Договором.
    3. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців без надання переваги одному покупцю перед іншим.
    4. Шляхом укладення цього Договору Покупець повідомляє, що він ознайомлений та згоден із умовами використання Сайту у повному обсязі, порядком оформлення Замовлення, ціною та умовами оплати Товару та усіма іншими умовами Договору.
    5. Договір вважається укладеним з моменту заповнення Покупцем обов’язкових полів форми замовлення та натискання на сторінці веб-сайту https://muxomor.com у відповідному розділі кнопки «Замовити» та отримання Покупцем від Продавця підтвердження Замовлення за номером телефону або в електронному вигляді (смс-повідомлення тощо) з номером ТТН (при виборі способу оплати «після оплата») або реквізитами для оплати (при виборі способу оплати «оплата на карту»).
    6. Заповнення Покупцем обов’язкових полів форми замовлення та натискання на сторінці веб-сайту https://muxomor.com у відповідному розділі кнопки «Замовити» підтверджує повне та безумовне прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом згідно з умовами цього Договору.
    7. Цей Договір є обов'язковим для виконання Сторонами. У разі незгоди з умовами даного Договору, будь-ласка утримайтеся від заповнення обов’язкових полів форми замовлення та натискання на сторінці веб-сайту https://muxomor.com у відповідному розділі кнопки «Замовити» або від замовлення Товару за телефоном вказаним на Сайті.
    8. Договір діє до моменту отримання Покупцем Товару і повного розрахунку з Продавцем.

  • 2. Термины и определения

    Продавец - ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО-Предприниматель ЯСАВЕЕВ ЭДУАРД ФИРДАУСОВИЧ (Местонахождение: Украина, 65078, Одесская обл., город Одесса, ул.Петрова генерала, дом 29, квартира 41).
    Покупатель - физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста, принявшее условия настоящего договора публичной оферты и сделавшее Заказ Товара.
    Стороны - Покупатель и Продавец.
    Сайт - веб-сайт, имеющий адрес в сети интернет https://muxomor.com и отдельные веб-страницы этого сайта.

    Товар - продовольственный товар, товары, информация о продаже которого размещена в сети интернет на главной странице Сайта или в разделе «Каталог» Сайта.

    Заказ - выбранный Покупателем для приобретения на Сайте Товар, выбор которого подтвержден Покупателем в порядке, предусмотренном п. 4.1 - п. 4.7. настоящего Договора.

  • 3. Предмет договору

    1. Продавец обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с Заказом, оформленного Покупателем на соответствующей веб-странице сайта https://muxomor.com после подтверждения Заказа, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, принять Товар и оплатить за него денежную сумму определенную в Заказе.

    2. Настоящим Договором урегулирован куплю-продажу Товара на Сайте, в том числе по:
    добровольного выбора Товара Покупателем на Сайте;
    самостоятельного оформления Покупателем заказа на Сайте;
    способов оплаты Покупателем заказанного Товара;
    избрания наиболее удобного способа оплаты получения заказанного Товара (предоплата, наложенный платеж).

    3. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с условиями данного Договора при оформлении Заказа на Сайте, при этом Продавец не обязан дополнительно или любым другим способом информировать Покупателя о наличии данного Договора, кроме как публикации его на Сайте.

    4. Продавец подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности, регулирующие сферу правоотношений, возникающих и действующих в процессе исполнения настоящего Договора, а также гарантирует, что имеет право на производство и/или реализацию товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

    5. Продавец гарантирует, что Товар не передан в залог, не является предметом спора, не находится под арестом, а также на него отсутствуют какие-либо права третьих лиц.

    6. Продавец и Покупатель подтверждают, что действующий Договор не является фиктивной или мнимой сделкой, или сделкой, заключенной под влиянием давления или обмана.

  • 4. Порядок оформления заказа

    1. Для получения возможности совершить покупку на сайте Вы должны выбрать Товар на главной странице Сайта или в разделе «Каталог» Сайта, после чего нажать кнопку «Купить» и нажать на символ «Корзины» в правом верхнем углу Сайта где сформирован Ваш заказ, заполнить обязательные поля формы заказа и нажать кнопку «Заказать».

    2. Также Вы может осуществить заказ Товара по телефону 096-988-988-6, в таком случае этот Договор считается заключенным с момента осуществления Вами оплаты Товара.

    3. Информация о Товаре размещена непосредственно на Сайте, кроме этого при получении Товара, до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара или его фактического принятия, Покупатель обязан ознакомиться с информацией о Товаре, содержащейся на Товаре и/или упаковке и/или в товаросопроводительных документах.

    4. Информация о Товаре отображается на Сайте и является динамичной. Это означает, что информация может быть обновлена, изменена и дополнена Продавцом в любой момент времени без предварительного уведомления об этом Покупателя. Определенные изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после их публикации, если иное не предусмотрено настоящим Договором.

    5. При заполнении обязательных полей формы заказа или заказа по телефону Покупатель обязуется указать достоверную, правильную и правдивую информацию о своей личности в обязательных полях формы заказа в полном объеме, а также Продавец несет возможные расходы и риски, в том числе связанные с отказом передать ему Товар ООО «НОВАЯ ПОЧТА» или другими перевозчиками в связи с сообщением Продавцу недостоверной или неправильной или ложной информации о личности Покупателя. В случае выявления Продавцом любой недостоверной, неправильной или ложной информации о личности Покупателя, Покупатель обязуется нести все расходы, связанные с хранением, возвратом Товара и дополнительные связанные с этим возможные расходы, а также возместить Продавцу в полном объеме понесенные им расходы.

    6. Для оформления Заказа Покупатель обязан указать следующую информацию: -номер телефона (желательно с наличием Viber, Telegram или WhatsApp); имя; фамилия; город; номер отделения Новой Почты; способ оплаты;

    7. Нажимая на кнопку «Заказать» Покупатель подтверждает, что он ознакомлен: со всеми условиями настоящего Договора; получил всю необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о выбранном им Товаре, что в полной мере обеспечило возможность сознательного выбора Товара; с тем, что учитывая специфику визуального отображения Товара на экране монитора (мобильного устройства), некоторые цвета могут несколько отличаться от цветов реального Товара;

    8. Срок обработки и подтверждения Заказа на Товар составляет до 24 часов с даты оформления Заказа.

    9. Заказ считается принятым к исполнению после получения Покупателем подтверждения Заказа путем получения Покупателем от Продавца подтверждения Заказа по номеру телефона или в электронном виде (смс-сообщений и т.д.) с номером ТТН (при выборе способа оплаты «наложенный платеж») или реквизитами для оплаты (при выборе способа оплаты «оплата на карту»).

    10. В случае невозможности Продавцом полностью подтвердить Заказ Покупателя с Покупателем может связываться оператор Call-центра по номеру телефона Покупателя, указанному при оформлении Заказа, для корректировки Заказа Покупателя.

    11. Продавец имеет право отклонить Заказ в случае фактического отсутствия Товара на складе, путем направления электронного сообщения или осуществления телефонного звонка Покупателю. В таком случае права и обязанности Сторон, связанные с продажей, доставкой и передачей заказанного Товара Покупателю и оплатой его Продавцу предусмотренные настоящим Договором, прекращаются, а стоимость Товара, в случае уплаты за него, возвращается Покупателю.

    12. В случае отсутствия возможности подтверждения Продавцом Заказ Покупателя по причинам неверно указанного номера телефона, Продавец имеет право отклонить такое не подтвержденное Заказ.

  • 5. Цена и условия оплаты товара, доставка товара.

    1. Цена Товара указана на Сайте на момент оформления Заказа, и не включает стоимость доставки. Цена Договора равна цене Заказа и определяется суммой всех позиций Товара, указанных в Заказе.

    2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара после того, как Заказ был принят Продавцом, а Покупатель получил подтверждение Заказа, или Покупатель произвел расчет за Товар.

    3. Стоимость Товара оплачивается в национальной валюте Украины - гривне.

    4. Товар до момента его фактической передачи Покупателю должен быть полностью оплачен. Заказ считается оплаченным с момента поступления оплаты на соответствующий счет Продавца. Факт оплаты Заказа дополнительно свидетельствует о согласии Покупателя с условиями настоящего Договора.

    5. В случае, если Заказ аннулирован Покупателем или отклонен Продавцом, уплаченная стоимость Товара подлежит возврату Покупателю

    6. Доставка Товара осуществляется по всей территории Украины, за исключением Автономной Республики Крым и временно оккупированных территорий, а также территорий где ведутся боевые действия.

    7. Доставка заказанного Товара осуществляется в соответствии с условиями Заказа и способов, указанных на Сайте или в настоящем Договоре.

    8. Срок доставки Товара составляет от одного до трех рабочих дней с момента получения и подтверждения Заказа Продавцом и зависит от скорости доставки Товара организацией перевозчиком.

    9. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте и/или в настоящем Договоре, однако, задержки доставки возможны вследствие непредвиденных обстоятельств, находящихся вне контроля Продавца (обстоятельства форс-мажора). Продавец информирует Покупателя, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств и сообщает новые условия срока доставки мессенджерами Telegram, Viber и т.д. или с помощью средств телефонной связи.

    10. Моментом получения Товара Покупателем является подписание Покупателем документа, подтверждающего факт принятия заказанного им Товара (товарно-транспортная накладная или акт приема-передачи или декларация на пересылку и т.д.) или фактического получения Покупателем Товара и совершения им действий, свидетельствующих о принятии Товара.

    11. В случае неполучения Покупателем Товара в течение срока указанного в п. 7.1. Договора, Товар возвращается Продавцу организацией перевозчиком, однако, может быть получен Покупателем на условиях, определенных п. 5.12. Договора.

    12. В случае неполучения Товара Покупателем в срок, указанный в п 7.1 Договора, такой Товар повторно направляется Продавцом Покупателю после уплаты Покупателем Продавцу расходов на доставку Товара и связанных с доставкой в размере 150 (ста пятидесяти) гривен.

    Переведено с помощью www.DeepL.com/Translator (бесплатная версия)

  • 6. Права и обязанности продавца.

    1. Продавец обязан:
    - выполнять условия настоящего Договора;
    - выполнять Заказ Покупателя в соответствии с условиями настоящего Договора:
    - в случае поступления оплаты от Покупателя передать покупателю в собственность Товар согласно условиям настоящего Договора;
    - проверить качественные и количественные характеристики Товара во время его упаковки.

    2. Продавец имеет право: в одностороннем порядке приостановить выполнение обязанностей по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий Договора.

  • 7. Права и обязанности покупателя

    1. Покупатель обязан:
    - своевременно оплатить и получить Товар на условиях определенных настоящим Договором;
    - получить Товар в срок 7 календарных дней с момента доставки Товара организацией перевозчиком.
    - ознакомиться с информацией о Товаре, размещенной на Сайте;
    - Перед получением Товара во время доставки убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра упаковки. В случае повреждения или неполной комплектации Товара - немедленно сообщить об этом Продавца по номеру телефона, указанному на Сайте:
    096-988-988-6 и осуществить фото, видео фиксацию выявленных нарушений, отправив их в telegram по вышеприведенному номеру.


    2. Покупатель имеет право:
    -оформить заказ на соответствующей веб-странице Сайта;
    - требовать от Продавца выполнения условий настоящего Договора;

  • 8. Условия возврата товара.

    1. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, определенные Постановлением Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины „О защите прав потребителей“ от 19.03.1994 г. № 172, в частности, продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.

    2. В связи с тем, что Товар Продавца относится к продовольственным товарам такой Товар надлежащего качества не подлежит возврату, кроме случаев определенных п. 8.4. настоящего Договора.

    3. Покупатель имеет право нарушить целостность упаковки Товара, провести осмотр Товара.

    4. Покупатель имеет право отказаться от доставленного Товара при получении и имеет право требовать возврата средств от Продавца в случае, если: повреждена первичная и / или вторичная упаковка Товара; истек срок годности Товара; уполномоченным органом опубликован запрет реализации и применения Товара; доставленный Товар не соответствует заказанному Товару по количеству или составу, наименованию, дозировке, форме выпуска, цене.

    5. Для осуществления возврата Товара Покупатель должен сообщить об этом Продавца путем осуществления звонка на соответствующий номер телефона, указанный на Сайте: 096-988-988-6 и осуществить фото, видео фиксацию выявленных нарушений, отправив их в Telegram по вышеприведенному номеру.

    6. Товар, который возвращается должен иметь товарный вид, должны быть сохранены ярлыки, бирки, упаковка со штрих-кодом, Товар не должен иметь следов использования

    7. При возврате (отправке с помощью службы доставки) Товара, поставляемого в индивидуальной упаковке (упаковке производителя), необходимо упаковать такой Товар дополнительно. Продавец имеет право отказать в приеме возвращаемого Товара, если Покупателем не были выполнены условия п. 8.4. - 8.11. Договора, а также если Товар был упакован ненадлежащим образом, вследствие чего на индивидуальной упаковке Товара остались следы и/или повреждения (в т.ч. возникающие при его транспортировке (царапины, примятости, нанесение маркировок, следы от клейкой ленты, других веществ).
    8. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в течение установленного гарантийного срока для этого вида Товара, в порядке и в сроки, установленные законодательством, сопроводительными документами на Товар и/или указанные Продавцом при предоставлении информации о Товаре и/или в документе, подтверждающем оплату Товара.

    9. В случае выявления в течение гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя Товара или из-за его ненадлежащего качества, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, Продавец, в порядке и в сроки, установленные законодательством и / или настоящим Договором, возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму.

    10. Требования Покупателя о возврате Товара должны быть предъявлены путем направления письменного заявления в адрес Продавца. К заявлению Покупатель должен приложить документ об оплате возвращаемого Товара.

    11. Если вместе с Товаром Покупателю был предоставлен технический паспорт, гарантийный талон или другой(е) документ(ы), требования Покупателя рассматриваются Продавцом только при условии предоставления указанных документов.

    12. Продавец имеет право отказаться от приема Товара, отправленного Покупателем без предоставления вышеуказанных документов, а также не рассматривать заявление (претензию) Покупателя до устранения допущенных им недостатков. В случае, если Покупатель не отправит указанные документы в течение 1 (одного) месяца с момента отправки Товара Покупателем, обязательства Продавца по обеспечению сохранности такого отправленного Товара прекращаются, и он имеет право распорядиться Товаром по своему усмотрению без каких-либо компенсаций Покупателю.

    13. Требования Покупателя не подлежат удовлетворению, если Продавец докажет, что дефекты Товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил использования Товара, условий его хранения или условий его возврата.

    14. Требования Покупателя рассматриваются в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента их получения.

  • 9. Ответственность сторон и урегулирование споров.

    1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном Договором и действующим законодательством.

    2. В случае возникновения споров, связанных с выполнением Сторонами настоящего Договора, Стороны обязуются решать их путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения заявления (претензии) - 14 (четырнадцать) рабочих дней с даты его получения.

    3. В случае недостижения согласия между Сторонами, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с установленной действующим законодательством подведомственности и подсудности такого спора.

    4. Стороны подтверждают, что в случае если любое условие настоящего Договора станет или будет признано недействительным в связи с несоответствием закону, это условие не будет приниматься во внимание или же Продавцом будут приниматься меры по внесению изменений в условия Договора в той мере, чтобы сделать Договор действительным и сохранить в полном объеме намерения Сторон по приобретению / продаже Товара.

    5. В случае, если некорректное, неточное и / или неправильное указание данных в Заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанных с доставкой Товара по неверно указанному адресу или выдачу Товара третьему лицу, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Покупателя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов из сумм, уплаченных Покупателем в качестве оплаты Товара.

    6. Ответственность за денежные переводы, которые осуществляет Покупатель, полностью лежит на банковских учреждениях и платежных системах, услугами которых решает воспользоваться Покупатель. Продавец не берет на себя ответственность за их действия или бездействие.

    7. Продавец не несет ответственности за работу интернет провайдеров, процессинговых центров, платежных систем, операторов связи, банковских учреждений, сервисов оплаты Visa, LiqPay, в результате которых необходимая информация, данные не поступили или поступили с опозданием, были утеряны или повреждены. Любые претензии и споры относительно проведения платежей и получения денежных возвратов Покупатель направляет такой самостоятельно выбранной им компании.

    8. Продавец не несет ответственность за действия компаний, обеспечивающих доставку Товара Покупателю, в том числе за сроки доставки, а также за сохранность целостности товара при перевозке службами доставки.

    9. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении Заказа информации.

  • 10. Форс-мажорные обстоятельства

    1. О возникновении (прекращении) форс-мажорных обстоятельств, Сторона для которой они возникли, обязана не позднее 10 (десять) календарных дней со дня обнаружения форс-мажорных обстоятельств отправить по почте или вручить под расписку другой Стороне письменное уведомление, с указанием самих обстоятельств, которые Сторона считает форс-мажорными, ожидаемого срока их действия, а также о мерах, принятых для устранения действия или последствий форс-мажорных обстоятельств. В случае несообщения о возникновении форс-мажорных обстоятельств, Сторона не имеет права ссылаться на указанные обстоятельства как на форс-мажорные, а также не имеет права ссылаться на указанные обстоятельства в обоснование уменьшения размера ответственности по Договору, за исключением случаев, когда само действие форс-мажорных обстоятельств препятствовало надлежащему и своевременному представлению такого сообщения.

    2. Время, которое требуется Сторонам для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, будет продлено на любой срок, в течение которого было отложено выполнение из-за перечисленных обстоятельств.

    3. Если из-за действия обстоятельств непреодолимой силы невыполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более трех месяцев, каждая из сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону. Несмотря на наступление форс-мажора, перед прекращением настоящего договора вследствие форс-мажорных обстоятельств стороны осуществляют окончательные взаиморасчеты.

  • 11. Другие условия договора

    1. Собственным акцептированием Договора на Сайте Покупатель добровольно дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных с целью: для обработки заказов на приобретение Товара, получения информации о Заказе, рассылки телекоммуникационными средствами связи (мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрыши, любой другой информации о Продавце и деятельности Сайта Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Покупателю имеют право направляться письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail или иной адрес, в т.ч. электро

    2. Покупатель дает право осуществлять обработку персональных данных Покупателя (в соответствии с сформулированной в настоящем Договоре цели ее обработки), что включает: любые действия или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем. Продавец обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа).

    3. Информация, указанная Покупателем в полях формы заказа на Сайте (фамилия, имя, номер мобильного телефона, e-mail, почтовый адрес и т.п.), является его персональными данными. Персональные данные Покупателя являются конфиденциальной информацией, сбор и дальнейшая обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и других нормативно-правовых актов Украины. Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно и добровольно предоставленная Пользователем.

    4. Все правила и условия осуществления/выполнения отдельных действий/операций, размещенные в соответствующих разделах Сайта, являются неотъемлемыми частями (как Приложения) настоящего Договора, определяющие обязательства для обеих Сторон. В случае если условия, зафиксированные в тексте настоящего Договора, и условия, указанные в его Приложениях (разделах сайта), отличаются, Стороны руководствуются условиями, определенными в Приложениях, кроме условий п. 5.8. настоящего Договора. Продажа Товара Продавцом Покупателю регулируется настоящим Договором, а также Законом Украины «Об электронной коммерции».